Condiciones generales de venta

1. Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.mixturaeditorial.com de la cual es titular MIXTURA EDITORIAL, S.L. (en adelante MIXTURA), con Número o Código de identificación fiscal n° B05292743, domicilio social en Plaça de la Constitució 5, 1º 4ª (08830 Sant Boi de Llobregat – Barcelona).

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por MIXTURA en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos y marcas comerciales de este sitio web están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Estos derechos pertenecen a MIXTURA EDITORIAL, S.L. o a terceros con licencia. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos contenidos y marcas sin el consentimiento por escrito de MIXTURA EDITORIAL, S.L. Los usuarios tienen una licencia limitada para utilizar el sitio web de manera personal y no comercial, sin transferencia de propiedad de ningún contenido o derecho de propiedad intelectual. Cualquier uso inadecuado está prohibido y sujeto a medidas legales.

3. El usuario

El acceso, la navegación y uso del sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio Web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio Web.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.

4. Aplicabilidad de las condiciones generales

 Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de MIXTURA. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

5. Condiciones de acceso y compra 

El acceso al Portal de MIXTURA es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega.

Para la adquisición de los productos en www.mixturaeditorial.com deberán seguirse los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

  • Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos — en su caso — de envío;
  • Cumplimentación del formulario de facturación y envío;
  • Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

No está permitida la adquisición de productos en www.mixturaeditorial.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. MIXTURA regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

Los pedidos concluidos en la tienda online quedan archivados. El cliente podrá acceder a los pedidos realizados enviando un correo electrónico a mixtura@mixturaeditorial.com.

6. Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de MIXTURA.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. MIXTURA se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.

7. Envío y entrega

Todos los envíos son gratuitos.

Nuestros productos se enviarán a domicilio por CORREO ORDINARIO, o por la empresa de transporte que estimemos oportuna, con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente.

Los plazos de entrega oscilan entre las 72 horas y los 15 días, y dependerán de la disponibilidad de cada producto.

Para los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá comunicárnoslo dentro de las primeras 24h, para poder reclamar la incidencia a la empresa responsable. De igual modo, es conveniente dejar constancia del hecho a la empresa de transporte.

8. Precio y pago

 Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, que se añadirán al precio final a pagar.

Los precios pueden ser modificados por MIXTURA en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso cuando estén confirmados, MIXTURA no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

 Los medios de pago aceptados son:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
  • Pago mediante PayPal 

MIXTURA se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.mixturaeditorial.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.mixturaeditorial.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, MIXTURA dará por cancelado el pedido. 

9. Derecho de desistimiento

 El cliente puede ejercer su derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente o un tercero indicado por él, y distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión, vía correo electrónico, a la dirección mixtura@mixturaeditorial.com.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al mismo sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Una vez MIXTURA haya recibido los bienes y haya comprobado que el producto está en las mismas condiciones en las que fue entregado, procederá a devolverle al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, si los hubiere, sin ninguna demora indebida y dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibió los bienes.

En el caso de devolución de productos con regalo o promoción, será obligatoria la devolución completa (pack completo o artículo más regalo) para poder proceder al reembolso.

El reembolso al cliente se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción de compra.

El coste directo asociado a la devolución de los bienes será asumido, siempre y en todo caso, por el cliente.

La devolución de los bienes deberá realizarse a MIXTURA EDITORIAL S.L.U. – Plaça Constitució 5, 1º 4ª, 08830 – Sant Boi de Llobregat (Barcelona).

El cliente únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

MIXTURA EDITORIAL, S.L.

Situado en: Plaça de la Constitució 5, 1º 4ª (08830 Sant Boi de Llobregat – Barcelona)

Número de teléfono:  669 569 642

Dirección de correo electrónico: mixtura@mixturaeditorial.com

Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:

Nombre y apellidos del comprador:

Dirección del comprador:

Correo electrónico del comprador:

Fecha del pedido:

Referencia del pedido:

10. Servicio de atención al Cliente

MIXTURA dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de MIXTURA. Puede contactar con nosotros a través del teléfono 669569642 o mediante el siguiente correo electrónico: mixtura@mixturaeditorial.com

11.  Protección de datos personales

MIXTURA , es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

11.1 Fin del tratamiento

Mantener una relación comercial con el Usuario.

11.2 Datos recogidos

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:

  • Detalles de facturación y envío: para poder
    efectuar una compra el usuario debe registrar nombre, apellidos, número de
    teléfono, dirección postal y dirección electrónica.
  • Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se pueden registrar los datos financieros relativos a la tarjeta de débito o crédito del usuario.
  • Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
  • Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.


11.3 Uso de los datos personales

La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

  • acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
  • gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
  • organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
  • verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
  • implementación de la asistencia al usuario;
  • prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
  • gestión de posibles conflictos con los usuarios;
  • el envío de información comercial y publicitario, según las preferencias del usuario.

11.4 Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

  • cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
  • cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
  • cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;

11.5 Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

11.6 Implementación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Plaça de la Constitució, 5 1º 4ª (08830 Sant Boi de Llobregat – Barcelona) o al correo electrónico mixtura@mixturaeditorial.com.

11.7 Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

12. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a otra lengua, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

13. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

Cesta de la compra
Ir arriba
Ir al contenido